Будь ласка, прочитайте цю публічну оферту уважно і, якщо ви не згодні з умовами надання послуг, тоді ваше користуванням онлайн-платформою обмежується лише читанням інформації.
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА(редакція від 22 грудня 2025 року) 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 1.1. Цей договір публічної оферти (далі — Оферта, Договір) є офіційною пропозицією ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ – ПІДПРИЄМЦЯ СПИРИДОНОВОЇ ЮЛІЇ ГЕННАДІЇВНИ (далі – Виконавець) про надання інформаційно-консультаційних та/або Цифрових послуг необмеженому колу дієздатних фізичних осіб (в подальшому – «Замовник»), на наведених нижче умовах та у визначених цим Договором Форматах, спрямованих на надання інформації, зокрема, але не виключно в сфері просування, монетизації та продажів в соціальних мережах.1.2. Відповідно до ст. 633, ч. 2 ст. 638, ст. 641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати послуг Виконавцю, особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником. 1.3. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання/виконання цього Договору на надання/отримання цифрових інформаційно-консультаційних Послуг.1.4. Цей договір, укладений за допомогою акцепту цієї Оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій Оферті та можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений та беззастережно погоджується з умовами цієї Оферти. У частині надання Доступу до матеріалів, а також в частині перевірки домашніх завдань, консультаційних послуг, маркетингових послуг, надання доступу до телеграм каналу/чат-боту/чату, інтернет-платформи, проведення онлайн-зустрічей застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто послуги підлягають оплаті за фактом надання Виконавцем, незалежно від використання їх Замовником.1.5. Виконавець має право змінювати умови цієї публічної Оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов. Зміни вступають в силу з моменту публікації, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації. Для Замовників, які вчинили акцепт Оферти до публікації нових умов, Договір вважається укладеним у акцептованій редакції.1.6. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати цифрові інформаційні Послуги з постачання Цифрового вмісту, що дозволяють Замовнику обробляти, зберігати, отримувати Доступ до даних у цифровій формі в обмін на отримання оплати, а Замовник прийняти та оплатити Послугу Цифрового вмісту, що постачається не на матеріальному носії, відповідно до обраного Замовником Формату.1.7. Здійснюючи оплату Послуг постачання Цифрового вмісту, Замовник надає свою попередню чітку згоду на початок постачання Цифрового вмісту протягом періоду на відмову (до закінчення 14-денного строку для відмови) і тим самим відмовляється від права на відмову від Договору при наданні такої попередньої згоди.1.8. Метою укладення цього Договору є надання доступу до інформації в обраному Форматі з метою використання Замовником у своїй господарській діяльності для здійснення продажів та запусків інфопродуктів та/або просування, та/або монетизації блогів у соціальних мережах, та не пов’язаний з реалізацією особистих та сімейних потреб у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів». 1.9. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет, зокрема, шляхом надання Доступу до інформації Цифрового вмісту не на матеріальному носії, на умовах та в порядку надання Послуг, визначених в цій Оферті.1.10. Послуги надаються українською мовою відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної». 1.11. Замовник та Виконавець погоджуються, що норми, передбачені ч. 3 ст. 15 та ст. 16 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» не застосовуються до правовідносин відповідно до цього Договору публічної оферти. Питання щодо зменшення ціни та повернення сплачених Замовником коштів регулюються цим Договором публічної оферти.1.12. Послуга полягає у наданні Замовнику доступу до онлайн-програми, створеної Автором Програми, та переданої Виконавцю у користування та продаж на підставі договору. 2. ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ 2.1. З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні: ОФЕРТА (ДОГОВІР) – цей публічний договір на надання інформаційно-консультаційних Послуг та/або цифрових Послуг. АКЦЕПТ ОФЕРТИ – повне та беззастережне прийняття умов Оферти шляхом здійснення наступних дій: внесення оплати за послугу бронювання місця на онлайн-програмі, або внесення встановленої Виконавцем частини або внесення повної вартості Послуг відповідно до обраного Замовником Формату на розрахункові рахунки, вказані Виконавцем, оплата за надання Послуг може також проводитись через платіжний сервіс, визначений Виконавцем. Датою акцепту вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Виконавець має право обмежити кількість місць, доступних для придбання за конкретним Форматом, про що розміщує інформацію в профілі: https://www.instagram.com/anastasia_vishtak/ (далі – Профіль Виконавця). ВИКОНАВЕЦЬ – ФІЗИЧНА ОСОБА – ПІДПРИЄМЕЦЬ СПИРИДОНОВА ЮЛІЯ ГЕННАДІЇВНА, що надає інформаційно-консультаційні та/або Цифрові послуги Замовнику особисто та/або шляхом залучення третіх осіб, в т. ч. Автора, кураторів, адміністраторів, помічників, виконавців, менторів тощо. АВТОР ПРОГРАМИ — фізична особа СІЛЬЧУК АНАСТАСІЯ ІГОРІВНА, якій належать виключні майнові права інтелектуальної власності на Програму. Програми створена Автором та надається Виконавцем Замовнику на підставі ліцензійного договору, укладеного між Автором Програми та Виконавцем. ЗАМОВНИК – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених умовах. ЦИФРОВІ ПОСЛУГИ (ПОСЛУГИ) – Послуги, що надають можливість Замовнику отримувати Доступ до даних у цифровій формі, а також здійснювати будь-які інші дії з даними у цифровій формі, що були завантажені Замовником. ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНІ ПОСЛУГИ (далі – консультаційні послуги) – Послуги Виконавця, що полягають у наданні Замовнику інформаційної та/або консультаційної підтримки шляхом надання обмеженого Доступу до інформації у формі Цифрового вмісту, яка надається не на матеріальному носії, відповідно до умов цієї Оферти та обраного Замовником Формату. ФОРМАТ – невід’ємна частина цього Договору, яка встановлює обсяг, структуру та порядок відкриття Доступу до обраного Замовником інформаційного матеріалу. Інформація про вартість, обсяг, зміст, структуру, період та порядок відкриття Доступу до обраного Формату розміщується в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Замовнику за посиланням.Види Форматів, які має право обрати та оплатити Замовник:ФОРМАТ «КОНСУЛЬТАЦІЯ»;ФОРМАТ ГРУПОВИЙ З МЕНТОРАМИ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ;ФОРМАТ ГРУПОВИЙ З МЕНТОРАМИ ТА АВТОРОМ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ;ФОРМАТ «ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОДУКТ» (ДАЛІ – «ІНФОПРОДУКТ»). ФОРМАТ «КОНСУЛЬТАЦІЯ» – індивідуальна консультація з постачання інформації не на матеріальному носії, що надається одноразово у визначений період часу, у формі онлайн-зустрічі, в обмін на отримання оплати. Тривалість Консультації окремо визначається Виконавцем та проходить через засоби електронного зв’язку – платформу Zoom або Google Meet, або у форматі голосових/текстових повідомлень у Телеграм-каналі, та/або через інші засоби технологічного зв’язку. На надання інформаційно-консультаційних Послуг за Форматом «КОНСУЛЬТАЦІЯ» не поширюються положення цієї Оферти про надання Послуг за іншими форматами в частині надання та перевірки домашніх завдань, додавання до каналів/чатів тощо. ФОРМАТ ГРУПОВИЙ З МЕНТОРАМИ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ – інформаційний матеріал Цифрового вмісту не на матеріальному носії, що складається з: відеоуроків, відеозаписів, матеріалів, які записані, та/або матеріалів в формі pdf-файлу, онлайн-зустрічей (записані та/або які проводяться онлайн за графіком протягом 8 (восьми), 9 (дев’яти), 12 (дванадцяти) тижнів, в кількості 8 (вісім), 9 (дев’ять), 12 (дванадцять) онлайн-зустрічей за весь період відповідно, Доступ до яких надається в обсязі відповідно до обраного Формату, з наданням опції: перевірка домашніх завдань по урокам та зворотній зв’язок «питання-відповідь» в Телеграм-каналі/чаті згідно з розкладом та додатково протягом 3 (трьох) тижнів після завершення останнього уроку, за правилами цієї Оферти. Виконавець залишає за собою право вносити індивідуальні зміни до структури, змісту, послідовності, тривалості та способу подання матеріалів Програми, а також до кількості та формату онлайн-зустрічей (за наявності) з метою покращення якості навчального процесу. Такі зміни не вважаються зміною обсягу Послуг та не впливають на їх вартість. ФОРМАТ ГРУПОВИЙ З МЕНТОРАМИ ТА АВТОРОМ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ – інформаційний матеріал Цифрового вмісту не на матеріальному носії, що складається з: відеоуроків, відеозаписів, матеріалів, які записані, та/або матеріалів в формі pdf-файлу, онлайн-зустрічей (записані та/або які проводяться онлайн за графіком протягом 8 (вісім), 9 (дев’ять), 12 (дванадцять) тижнів, в кількості 8 (вісім), 9 (дев’ять), 12 (дванадцять) онлайн-зустрічей за весь період відповідно, Доступ до яких надається в обсязі відповідно до обраного Формату, з наданням опції: перевірка домашніх завдань по урокам та зворотній зв’язок «питання-відповідь» в Телеграм-каналі/чаті згідно з розкладом та додатково протягом 3 (трьох) тижнів після завершення останнього уроку, за правилами цієї Оферти. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до структури, змісту, послідовності, тривалості та способу подання матеріалів Програми, а також до кількості та формату онлайн-зустрічей (за наявності) з метою покращення якості навчального процесу. Такі зміни не вважаються зміною обсягу Послуг та не впливають на їх вартість. У ФОРМАТІ ГРУПОВИЙ З МЕНТОРАМИ ТА АВТОРОМ ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ передбачено надання автором ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ узагальненого експертного зворотного зв’язку щодо ключових рішень, напрямів розвитку у сфері просування, монетизації та продажів в соціальних мережах та стратегічних дій Замовника, а також проведення групових розборів типових або показових ситуацій, кейсів і запитів Замовника. Опис, наповнення та вартість групового Формату ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ з менторами та з менторами та автором розміщується в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Виконавцем на запит Замовника. Усі матеріали, що містяться в онлайн-програмі, є об’єктом авторського права, всі майнові права та немайнові права на які належать Виконавцю /Автору, захищені від завантаження, копіювання, поширення та використання в інших цілях, ніж споживання Замовником для себе для здобуття умінь та навичок продажів та запусків інфопродуктів та/або просування, та/або монетизації блогів у соціальних мережах. ОНЛАЙН-ПРОГРАМА – це МЕНТОРСЬКА ПРОГРАМА ПО МАСШТАБУВАННЮ ПРОДАЖІВ ТА ЗАПУСКІВ ДЛЯ ЕКСПЕРТІВ, ЯКІ ПРАЦЮЮТЬ У МІКРОБЛОЗІ PRO LEVEL («MENTORSKA PROHRAMA PRO LEVEL») – інформаційний матеріал Цифрового вмісту, що включає збірку лекцій з тематики монетизації та продажів в соціальних мережах. «MENTORSKA PROHRAMA PRO LEVEL» є об’єктом авторського права, виключні авторські права на який належать Автору. Свідоцтво про реєстрацію авторського права на твір № 137470 підтверджує державну реєстрацію авторського права на менторську програму. ФОРМАТ «ІНФОПРОДУКТ» – окрема Цифрова послуга з постачання Цифрового вмісту не на матеріальному носії в формі запису міні-продукту або відео-уроку або вебінару або гайду або практикуму або мастермайнд або іншій визначеній Виконавцем формі, що надається на непостійній основі у визначений Виконавцем період часу, у формі надання Доступу до певного цифрового вмісту в обмін на отримання оплати. На надання Цифрових інформаційно-консультаційних послуг за Форматом «ІНФОПРОДУКТ» не поширюються положення цієї Оферти про надання Послуг за іншими Форматами, в частині, коли для Формату «Інформаційний продукт» цією Офертою визначено спеціальні умови. У визначений Виконавцем період часу Виконавець може надавати в якості бонусу до Формату «Інформаційний продукт» опції: зворотній зв’язок, про що розміщує інформацію в Профілі Виконавця. ОНЛАЙН-ЗУСТРІЧ/ЗУСТРІЧ – складова ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ, що відбувається через мережу Інтернет за допомогою додатку Zoom або Google Meet, або голосових/текстових повідомлень у Телеграм-каналі, та/або через інші засоби технологічного зв’язку, обрані Виконавцем, з тематичним наповненням згідно обраного Формату, яке може змінюватись на розсуд Виконавця в залежності від досягнень Замовника у Програмі; Онлайн-зустріч/зустріч – форма надання Послуги за Форматом «Консультація» за допомогою додатку Zoom або Google Meet, під час якої Виконавець може здійснювати запис, конвертувати запис у файл та надіслати запис або надати Замовнику Доступ до відеозапису зустрічі. ВІДЕОЗАПИС ЗУСТРІЧІ (ЗАПИС) – це право Виконавця, яке можна реалізувати, якщо онлайн-зустріч відбулась. Відеозапис онлайн-зустрічі зберігається протягом визначеного Виконавцем терміну. Замовник, акцептуючи цю Оферту, надає беззастережну згоду на здійснення відеозапису з його участю та зображенням, а також згоду на подальше поширення та розміщення відеозапису з його участю та зображенням в Телеграм-каналі та Профілі Виконавця. ДОСТУП – право Замовника переглядати, знайомитись та іншим дозволеним у рамках цієї Оферти належним чином користуватися інформаційними матеріалами на платформі softbook та/або в Телеграм-каналі (або інших обраних Виконавцем електронних ресурсах, додатках, платформах, чатах, каналах та сайтах) відповідно до обраного Замовником Формату на умовах невиключної ліцензії. Доступ до Цифрового вмісту, що постачається не на матеріальному носії (відеозапис/аудіозапис/текстовий, pdf- файл) вважається наданим в повному обсязі та належної якості з моменту надсилання Замовнику посилання, що містить реквізити Доступу (URL, код доступу), та є обмеженим за терміном відповідно до обраного Формату. Замовник гарантовано отримає Доступ на строк, вказаний в описі Послуги, або передбачений програмою та описом Формату. Зі спливом вказаного в описі Формату строку Цифровий вміст більше не буде доступним (що не є порушенням умов цього Договору з боку Виконавця). Надання Виконавцем Доступу до матеріалів Цифрового вмісту на необмежений термін є бонусом від Виконавця для Замовника, який не входить до складу Послуги, та не є умовою надання Послуги. ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ – канал з обмеженим доступом у месенджері «Телеграм», в якому Виконавець або його представники розміщують інформацію для Замовників в обсязі за обраним Форматом. ЧАТ – спільнота Замовників, які одночасно отримують Послуги Виконавця для обговорення тем інформаційних матеріалів, уроків, онлайн-зустрічей та завдань між собою та/або з представниками Виконавця/Виконавцем. ІНТЕРНЕТ-ПЛАТФОРМА (ДАЛІ—ПЛАТФОРМА) – платформа, з якою співпрацює Виконавець для надання Послуг (Softbook або інша платформа на вибір Виконавця). ПРОФІЛЬ – це сторінка у соціальній мережі Інстаграм, де розташовані дописи, світлини, відео, матеріали та налаштування, розташоване на платформі Instagram за Обліковим записом: https://www.instagram.com/anastasia_vishtak/, включаючи сукупність всієї розміщеної інформації, текстів, графічних елементів, елементів дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також інформаційних і технічних засобів. Термін «Профіль» охоплює повідомлення (в т. ч. приватні), діалоги, коментарі, переписки з іншими користувачами. МОДИФІКАЦІЯ – зміна Виконавцем цифрового контенту або цифрової Послуги, що надаються Замовнику безперервно протягом певного строку (зокрема, оновлення, покращення цифрового контенту або цифрової Послуги відповідного Формату тощо). СУМІСНІСТЬ – придатність цифрового контенту та/або цифрової послуги до взаємодії з апаратним чи програмним забезпеченням, що зазвичай використовується з таким цифровим контентом та/або Цифровою послугою, без необхідності їх перетворення. ІНТЕРОПЕРАБЕЛЬНІСТЬ – придатність цифрового контенту та/або Цифрової послуги до взаємодії з апаратним чи програмним забезпеченням, відмінним від того, що зазвичай використовується з цифровим контентом та/або Цифровою послугою того самого типу. ЦИФРОВИЙ ВМІСТ – тексти, або аудіо-матеріал, або відеоматеріал, або таблиці, або інструкції, або шаблони, або майнд-карти, або графічні майнд-мепи або pdf-файли, або інші документи на вибір Виконавця, розроблені Виконавцем/представниками Виконавця та містять інформацію для досягнення цілей відповідно до обраного Замовником Формату. Матеріали захищені від завантаження, копіювання, редагування, спотворення чи іншого незаконного використання відповідно до положень цієї Оферти та чинного законодавства України про комерційну таємницю та авторські права. Обсяг інформаційних матеріалів встановлює Виконавець на власний розсуд. Інші терміни, які використовуються в Договорі, визначаються відповідно до норм чинного законодавства України, а в разі відсутності визначення в законодавстві мають загальновживане значення або визначаються за правилами ділового обороту. 3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ. ТЕРМІНИ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ 3.1. Вартість Послуг, що надаються Виконавцем за цим Договором, зазначається для кожного окремого Формату поруч з назвою Формату в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Замовнику на запит за посиланням.3.1.1. Вартість Послуг у Форматі ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ є сумою, яка сплачується Замовником за Доступ до всіх матеріалів Цифрового вмісту, що складаються з: відеозаписів, відеоуроків, інформаційних матеріалів (записані та/або які проводяться онлайн у вигляді онлайн-зустрічей), онлайн-зустрічей згідно розкладу, в обсязі обраного Формату.3.1.2. Вартість Послуг у Форматі «ІНФОПРОДУКТ» (окремо) є сумою, яка сплачується Замовником за надання Доступу до матеріалів Цифрового вмісту обраного Формату. 3.1.3. Вартість Послуг у Форматі «КОНСУЛЬТАЦІЯ» є сумою, яка сплачується Замовником за надання Доступу до онлайн-зустрічі в визначений період часу, без особистої зустрічі, в обсязі обраного Формату.3.2. Оплата Послуг проводиться Замовником самостійно. Замовник здійснює оплату Послуг Виконавця за допомогою банківських систем дистанційного обслуговування та/або сервісів переказу коштів (в т. ч., але не обмежуючись платіжною системою Wayforpay). Датою оплати вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.3.3. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати повної вартості відповідного Формату. Доступ до матеріалів надається згідно з оплаченим Форматом. Замовник має право здійснити оплату на умовах розстрочки/кредиту, що передбачає виникнення правовідносин між Замовником та банківською установою, які не регулюються цією Офертою, в т. ч. щодо наслідників невиконання фінансових зобов’язань.3.4. У Форматі ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ Замовник має право здійснити оплату частинами шляхом поділу загальної вартості Формату на частини та здійснення передоплати за кожні наступні 30 (тридцять) календарних днів Доступу до матеріалів онлайн-програми (не залежно від кількості фактично проведених онлайн-зустрічей). Доступ до матеріалів відкривається та надається в обсязі згідно з розкладом оплаченої частини та обраного Формату онлайн-програми. У разі відмови Замовника здійснювати наступну частину оплати або відсутності протягом 7 (семи) днів наступної частини оплати від Замовника за Доступ до матеріалів онлайн-програми, Виконавець має право відмовитись від Договору в односторонньому порядку, припинити надання Послуг, закрити Замовнику Доступ до всіх матеріалів, закрити Доступ до чату, Телеграм-каналу, наступної онлайн-зустрічі, незалежно від загального наповнення обраного Формату.3.5. У межах ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ для фіксації вартості Послуг та бронювання місця в груповому Форматі з менторами або з менторами та автором, Замовник має право скористатися послугою бронювання місця, вартість якої визначає Виконавець та оприлюднює в Профілі або в інший спосіб, доступний для ознайомлення. Послуга бронювання вважається наданою та прийнятою в повному обсязі та належної якості з моменту її оплати, без складання акту наданих послуг. У разі відмови Замовника від оплати за інформаційно-консультаційну послугу Цифрового вмісту відповідно до обраного Формату, грошові кошти за надану послугу бронювання не повертаються.3.6. Виконавець має право на власний розсуд змінювати вартість Послуг. Нова вартість Послуг набуває чинності з моменту її оприлюднення, якщо інше не вказано в рекламних матеріалах.3.7. Додаткові витрати Замовника для отримання Послуг за обраним форматом (в т. ч. налаштування таргету, покупка платної реклами у блогерів та інші платні маркетингові інструменти) Замовник оплачує самостійно та може використовувати за рекомендаціями від Виконавця.3.8. При оплаті Послуг, які надаються за цим Договором оферти, Замовник зазначає призначення платежу «за надання інформаційних послуг» або «інше». У разі, якщо при проведенні оплати Замовник не зазначив призначення платежу, вважається, що оплата здійснена за надання індивідуальних та/або інформаційних та/або цифрових Послуг на підставі цього Договору.3.9. Умови надання бонусів, знижок, проведення акцій можуть висвітлюватися в Профілі Виконавця додатково. 4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ 4.1. Після отримання повної оплати вартості послуг Виконавець надає Цифрові послуги з постачання цифрового вмісту та/або розпочинає надання Послуг за обраним та оплаченим Форматом, шляхом надсилання Замовнику Доступу до платформи, та/або Телеграм-каналу, або в чат, або посилання на інформацію Цифрового вмісту, залежно від Формату. Замовник самостійно здійснює реєстрацію в Телеграм-каналі та/або у чаті, та/або навчальній платформі, забезпечуючи конфіденційність паролів доступу. У випадку, якщо у встановлені терміни Доступу не було надано, Замовник зобов’язується зв’язатися зі службою підтримки Виконавця в Телеграм-чаті Виконавця, надавши копію квитанції про оплату. У такому випадку Виконавець, перевіривши факт успішної оплати, надсилає Замовнику Доступ до інформаційних матеріалів у приватні повідомлення за вказаним контактом Замовника в тому числі, але не виключно в Телеграм. Доступ надсилається Замовнику одноразово, з правом Замовника використовувати Доступ особисто необмежену кількість разів. Замовник перед здійсненням оплати замовлення підтверджує, що ознайомився з розділом 6 цієї Оферти щодо інтероперабельності Цифрового вмісту.4.2. Виконавець забезпечує розміщення інформаційних матеріалів Цифрового вмісту в Телеграм-каналі, та/або чаті в обсязі, встановленому Форматом Послуги. 4.2.1. Замовник отримує Доступ до інформаційних матеріалів Цифрового вмісту, в межах оплаченого Формату, протягом терміну, який вказаний в описі Формату Послуги, але:не більше шести місяців – для матеріалів ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ, з дня відкриття першого Доступу до матеріалів;одноразово – для матеріалів Цифрового вмісту ФОРМАТУ «ІНФОПРОДУКТ» та «КОНСУЛЬТАЦІЯ», з правом Виконавця зберігати Доступ на необмежений термін в якості бонусу від Виконавця для Замовника.4.3. Надання Послуг Виконавцем починається з моменту відкриття Доступу до матеріалів Цифрового вмісту (залежно від обраного Замовником Формату) та вважається наданим належним чином незалежно від дати старту програми. Замовник зобов’язується своєчасно самостійно вивчати інформаційні матеріали Цифрового вмісту відповідно до графіку відкриття матеріалів та онлайн-зустрічей, встановленого Виконавцем. 4.4. Послуги вважаються наданими:4.4.1. У частині надання Послуг з організації та проведення онлайн-зустрічей вважаються наданими Виконавцем у повному обсязі в момент закінчення онлайн-зустрічі (в т. ч. для Форматів послуг «КОНСУЛЬТАЦІЯ»).4.4.2. У частині надання Послуг з надання Доступу до інформаційних матеріалів ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ вважаються наданими в момент надіслання Доступу Виконавцем до інформаційних матеріалів Цифрового вмісту в Телеграм-каналі, та/або чаті в обсязі, встановленому Форматом.4.4.3. У частині надання Послуг за Форматом «ІНФОПРОДУКТ» Послуга вважається наданою відповідної якості та наданою без порушення вимог щодо її якості і кількості в повному обсязі, в момент, коли Виконавець надіслав Доступ Замовнику посилання з доступом на обрані інформаційні матеріали Цифрового вмісту не на матеріальному носії. Після надання Доступу вважається, що Виконавець надав послугу, а Замовник спожив Послугу за Форматом «ІНФОПРОДУКТ».4.4.4. У частині перевірки домашніх завдань та надання Послуг зі зворотного зв’язку (якщо опція передбачена обраним Форматом), послуги надаються виключно у випадках, передбачених обраним Форматом, та вважаються наданими Виконавцем та прийнятими Замовником у момент закінчення строку для направлення Замовником завдання на перевірку, але не пізніше 48 (сорок вісім) годин з моменту закінчення уроку (зустрічі/надання Доступу до матеріалів). 4.5. Порядок надання Послуги з перевірки домашніх завдань та надання зворотного зв’язку: 4.5.1. Послуга з перевірки домашніх завдань та надання зворотного зв’язку (якщо опція передбачена обраним Форматом) може надаватися залученими Виконавцем третіми особами (в т. ч. менторами онлайн-програми) в обсязі не більше одного разу на одну й ту саму тему (урок) домашнього завдання; Послуга вважається наданою в повному обсязі в момент, коли залучені Виконавець треті особи надали перший зворотній зв’язок на своєчасно надане домашнє завдання та в межах часового режиму спілкування: з 10:00 до 19:00 (за київським часом) в будні дні, субота та неділя – вихідні дні.4.5.2. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, також в тому випадку, коли домашні завдання не надсилалися Замовником на перевірку у визначений для виконання строк (не пізніше 48 (сорок вісім) годин), надсилалися після закінчення строку для виконання, або не виконуються взагалі. У такому випадку залучені Виконавцем треті особи (в т. ч. ментори онлайн-програми) мають право не перевіряти та не надавати зворотній зв’язок на надіслані із запізненням домашні завдання.4.5.3. Звіти за домашніми завданнями Замовник надсилає залученим Виконавцем третім особам (в т. ч. менторам онлайн-програми) у строки, визначені відповідним Форматом Послуги у Телеграм-каналі/чаті. Якщо Замовник не надає звіти по домашнім завданням у встановлений термін, або не виправляє помилки, Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неналежне надання) Послуг за цим договором та повернення вартості Послуг не здійснює. 4.5.4. Зворотній зв’язок «питання-відповідь» надається Виконавцем в телеграм-каналі/чаті згідно з розкладом уроків, протягом тривалості онлайн-програми та додатково протягом 3 (трьох) тижнів після завершення останнього уроку, в межах часового режиму спілкування за правилами цієї Оферти.4.6. У межах ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ, якщо Замовник пропустив онлайн-зустріч, призначену за розкладом, це не є підставою для проведення індивідуальної онлайн-зустрічі з Виконавцем, але Замовник має право отримати Доступ до запису пропущеної онлайн-зустрічі (якщо відбувався такий запис), та вважається, що Замовник отримав, а Виконавець надав Послуги належним чином в повному обсязі та відповідної якості за обраним Форматом.4.7. Акт наданих послуг з Замовником надається лише на письмову вимогу Замовника. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця протягом двадцяти чотирьох годин з моменту завершення надання конкретної послуги, вважається підтвердженням факту повного та беззастережного приймання за якістю та обсягом послуг. 4.8. Усі Послуги в межах обраного Формату надаються Виконавцем та приймаються Замовником окремо та незалежно від надання та приймання інших Послуг.4.9. За взаємною згодою обох сторін допускається офлайн-формат надання Послуг у частині проведення живих зустрічей, які вважаються наданими Виконавцем у повному обсязі в момент закінчення такої зустрічі. При цьому, жива зустріч є частиною Послуги в межах обраного Формату, на яку поширюються положення цієї Оферти. 5. ГАРАНТІЇ 5.1. Укладаючи цей Договір Виконавець надає Замовнику гарантію якості Послуг з постачання інформаційних матеріалів цифрового вмісту та отримання Замовником комерційного доходу в результаті застосування Замовником у своїй підприємницькій діяльності інформації, отриманої від Виконавця в межах Послуги.5.2. Замовник має право на повернення вартості оплаченої Послуги за наявності трьох виключних умов у сукупності:5.2.1. Замовник належним чином в повному обсязі виконує завдання, передбачені дорожньою картою онлайн-програми, зокрема: направив всі завдання на перевірку Виконавцю в межах визначеного строку та отримав від Виконавця зворотній зв’язок про належне виконання;5.2.2. Здійснив витрати на рекламний трафік у розмірі не менше ніж еквівалент 300 доларів США, що підтверджується платіжними документами та/або скріншотами рекламних кабінетів, які дозволяють ідентифікувати суму, період та рекламну активність Замовника;5.2.3. Замовник застосував у своїй підприємницькій діяльності всю інформацію, до якої отримав Доступ в межах обраного Тарифу Послуги, та не отримав доходу від підприємницької діяльності, з моменту відкриття першого Доступу та протягом 3 (трьох) місяців з моменту відкриття останнього Доступу до інформаційних матеріалів. 5.3. Замовник має право звернутися до Виконавця з письмовою заявою про повернення вартості оплаченої Послуги, по гарантії, за наявності у сукупності трьох виключних умов, визначених в п. 5.2. цього Договору, в термін протягом 3 (трьох) місяців з моменту відкриття останнього Доступу до інформаційних матеріалів, з обов’язковим наданням доказів відсутності доходів від підприємницької діяльності (податкова декларація) та скрін-копії звітів про виконання всіх домашніх завдань та їх застосування у своїй підприємницькій діяльності. 6. ІНТЕРОПЕРАБЕЛЬНІСТЬ 6.1. Для отримання Послуг потрібно використовувати пристрої, що відповідають вимогам Інтероперабельності Цифрового вмісту. Цифровий вміст функціонуватиме з апаратними засобами чи програмним забезпеченням, ідентичним до того, з якими зазвичай використовуються Цифровий вміст цього типу.6.2. До пристроїв, які підтримують Цифровий вміст належать:смартфони та планшети з операційною системою Android 8.0 (Oreo) або новішою;пристрої iPhone та iPad з операційною системою iOS / iPadOS 13 або новішою;комп’ютери та ноутбуки з операційними системами Windows 10, macOS 10.14 (Mojave), Ubuntu 20.04 чи новішими версіями;вебпереглядачі останніх або актуальних версій: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge або Safari.6.3. Для перегляду Цифрового вмісту потрібно мати інтернет-з’єднання зі швидкістю не менше ніж 1 Мбіт/с. У разі використання потокового відтворення (онлайн-перегляду) рекомендована швидкість з’єднання становить не менше ніж 3 Мбіт/с. Щоб Цифровий вміст завантажувався швидше, треба закрити інші вкладки, вебпереглядачі та програми.6.4. Вимоги Інтероперабельності Цифрового вмісту можуть час від часу змінюватися. Щоб дізнатися додаткову інформацію про підтримувані пристрої й технічні вимоги, Замовник має надіслати відповідний письмовий запит на електронну пошту Виконавця.6.5. Послуги й доступний Цифровий вміст можуть надаватися не в усіх країнах. Замовник погоджується не надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію з метою видати себе за резидента іншої країни та гарантує, що не намагається обійти обмеження щодо Доступу до Послуг. 7. МОДИФІКАЦІЯ 7.1. Виконавець залишає за собою право в будь-який час вносити зміни, доповнення або оновлення до цифрового контенту та/або Цифрової послуги, які надаються Замовнику.7.2. Модифікація може стосуватися:структури, формату або візуального відображення Цифрового вмісту;функціональних можливостей, що доступні в рамках Послуг;змісту, наповнення або обсягу інформаційних матеріалів;технічних параметрів, які забезпечують якість та стабільність надання Послуг.7.3. Модифікація здійснюються з метою:актуалізації інформації;усунення технічних або змістових недоліків;приведення у відповідність з новими технічними стандартами, вимогами законодавства або умовами партнерських сервісів;розширення функціоналу або впровадження нових можливостей та опцій.7.4. Усі модифікації, оновлення та/або покращення, здійснені з ініціативи Виконавця з метою підтримки або вдосконалення Цифрового вмісту та/або Цифрової послуги, надаються Замовнику без необхідності внесення додаткової оплати виключно протягом строку дії Доступу до відповідного Цифрового вмісту/Цифрової послуги, відповідно до обраного Формату на умовах цієї Оферти.7.5. Замовник підтверджує та погоджується, що Доступ до оновленого або покращеного контенту, створеного Виконавцем після завершення строку дії наданої Послуги, а також Доступ до Цифрового вмісту наступних навчальних потоків, не входить до складу наданих Послуг і потребує додаткової оплати.7.6. Виконавець не несе відповідальності за модифікацію і зміни змісту Послуги (за будь-яким Форматом), а також за якість каналів зв’язку загального користування, за допомогою яких забезпечується Доступ до Послуги. 8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА 8.1. Замовник має право:8.1.1. отримувати Послуги в обсязі та на умовах, передбачених цим Договором та обраним Форматом;8.1.2. отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, обсяг та порядок надання Послуг;8.1.3. повідомляти Виконавця/представників Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо його діяльності;8.1.4. отримувати інформацію про оцінку своїх умінь та навичок у відповідних групових чатах Виконавця виключно на тему інформаційного матеріалу в межах обраного Формату;8.1.5. користуватися матеріалами онлайн-зустрічей задля досягнення цілей цього Договору;8.1.6. отримувати від Виконавця зворотній зв’язок та перевірку домашніх завдань залежно від обраного Формату в межах часового режиму спілкування та в обсязі за правилами цієї Оферти.8.2. Замовник зобов’язаний:8.2.1. власними силами та засобами забезпечувати технічну можливість отримання Послуг зі свого боку, а саме: належний Доступ до інтернету, наявність програмного забезпечення, сумісного з передачею інформації від Виконавця та інших необхідних технічних засобів, збереження посилання на канали зв’язку/чати/канали/платформу на весь період доступу, наявність комп’ютера не більше 10 років для приймання Послуг, перегляду матеріалів та оброблення отриманої інформації; повідомляти завчасно Виконавця про можливі проблеми у якості інтернет-з’єднання під час проведення онлайн-зустрічей, якщо такі передбачені Форматом, та нести особисту відповідальність за неотримання Послуги з визначених причин;8.2.2. дотримуватись Правил спілкування в чатах та профілі Виконавця, які є невід’ємною частиною цієї Оферти, не поширювати рекламу та не пропонувати послуги сторонніх ресурсів, свої Послуги чи Послуги третіх осіб серед інших Замовників та представників Виконавця без попереднього погодження з Виконавцем, у тому числі у групових чатах Виконавця в месенджерах;8.2.3. самостійно вивчати інформаційні матеріали, відслідковувати всі чати та Телеграм-канал, самостійно виконувати домашні завдання та своєчасно надавати результат виконання завдань або виправлення помилок у домашніх завданнях Виконавцю, до початку наступного уроку в межах обраного Формату;8.2.4. не розповсюджувати інформацію про діяльність Виконавця, яка стала відомою у процесі отримання Послуг за цим договором, не копіювати та не поширювати будь-яким способом (не публікувати, не розміщувати на інших ресурсах в мережі Інтернет, не передавати/обмінювати або не перепродавати третім особам) матеріали (Доступ до матеріалів), що належать Виконавцю та отримані в ході надання Послуг, не створювати на їх основі власні інформаційні продукти (як плагіат) з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім як для особистого використання та за межами предмету цього Договору;8.2.5. дотримуватись часового режиму спілкування з Виконавцем: з 10:00 до 19:00 (за київським часом) в будні дні, субота та неділя – вихідні дні, та формату спілкування з Виконавцем: питання-відповідь по темі домашнього завдання, якщо опція зворотного зв’язку передбачена обраним Форматом послуги; Виконавець залишає за собою право не надавати зворотній зв’язок поза межами визначеного часового режиму спілкування та утриматись від відповіді на питання не по темі домашнього завдання за обраним Форматом, що не є порушенням умов надання послуг за цим Договором;8.2.6. своєчасно сповістити Виконавця про зміну номера свого контактного телефону, адресу електронної пошти. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю контактної інформації Замовника;8.2.7. співпрацювати з Виконавцем тією мірою, наскільки це можливо і необхідно для того, щоб з’ясувати, чи є причиною невідповідності цифрового контенту та/або цифрової Послуги на момент надання цифрового контенту та/або цифрової Послуги, зазначений у частинах другій, третій статті 9 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги», несумісність із цифровим середовищем Замовника. 9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ 9.1. Виконавець має право:9.1.1. отримувати від Замовника своєчасну та в повному обсязі оплату Послуг в порядку, передбаченому цією Офертою;9.1.2. в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні Послуг за Договором та/або відмовитися від виконання цього Договору, та/або призупинити виконання цього Договору у разі порушення Замовником умов п. 8.2. цього Договору та/або Правил спілкування в чатах, які є Додатком до цієї Оферти, та/або за наявності грубої (нахабної) поведінки Замовника в адресу Виконавця або його представників, в т. ч. з правом відсторонити від послуги, онлайн-зустрічі, припинення Доступу до інформаційних матеріалів, Телеграм-каналу та/або чату, видалення з телеграм каналу та/або чату, без права на повернення грошових коштів;9.1.3. змінювати в односторонньому порядку наповнення Профілю Виконавця, форму проведення зворотного зв’язку, зміст інформаційних матеріалів в межах Послуги;9.1.4. надавати Замовнику рекомендації щодо виконання завдань та обробки інформації, передбачених обраним Форматом Послуги, а також щодо додаткових дій, які можуть збільшити показники ефективності та досягнень за допомогою впровадження результатів;9.1.5. отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов’язань за Договором, з правом призупинити виконання своїх зобов'язань за Договором до надання необхідної інформації, у разі ненадання або неповного надання інформації, зі звільненням Виконавця від відповідальності – у разі надання Замовником недостовірної інформації;9.1.6. здійснювати відео- та аудіо- запис проведених заходів, робити фото- та відеозаписи процесу надання Послуги, публікувати, оприлюднювати та поширювати інформацію про хід, спосіб та результати надання Послуг Замовнику в якості контенту в Профілі Виконавця;9.1.7. залучати до надання Послуг на власних розсуд третіх осіб, зокрема: кураторів, діагностів, лекторів, менторів, експертів, авторів, а також персонал: відеорежисерів, звукооператорів, фотографів, асистентів тощо, виступати від імені та за дорученням третіх осіб та/або продавати послуги/товари/нематеріальні активи третіх осіб на умовах цієї Оферти;9.1.8. не інформувати Замовника про необхідність оновлення програмного забезпечення, що підтримує належне функціонування цифрового контенту та/або цифрової послуги, включаючи оновлення програмного забезпечення, спрямованого на захист даних у цифровій формі і збереження відповідності цифрового контенту, що надається, умовам укладеного договору, та забезпечувати надання такого оновлення Замовнику;9.1.9. надавати цифровий контент та/або цифрову Послугу у версії, актуальній на момент укладення цього Договору, без обов’язку подальшої модифікації, якщо інше не передбачено умовами обраного Формату (в т. ч. використовувати раніше створений цифровий контент, незалежно від часу його створення, якщо інше не передбачено умовами обраного Формату);9.1.10. відмовити Замовнику в наданні Послуги без права (або з правом) на повернення грошових коштів у разі, якщо у Виконавця є підстави вважати про наявність у Замовника зв’язків із Російською Федерацією (РФ) та/або Республіка Білорусь (РБ), а також зв’язків із громадянами та резидентами РФ та/або РБ, та/або про наявність у Замовника зневаги до Виконавця, злого умислу на недобросовісне споживання Послуги, та/або інших підстав, які Виконавець визнає вагомими;9.1.11. не перевіряти домашні завдання, якщо така перевірка прямо не передбачена умовами обраного Замовником Формату Послуги; перевірка домашніх завдань у межах ФОРМАТУ «ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ» може здійснюватися залученими Виконавцем третіми особами, зокрема менторами онлайн-програми відповідно до правил, визначених цією Офертою;9.1.12. Виконавець має право залучати Автора — до проведення вебінарів, консультацій, зворотнього зв’язку, ведення частини навчальних модулів та інших дій, передбачених програмою; Замовник погоджується, що частина контенту, відповідей на запитання, навчальних матеріалів та онлайн-взаємодії може здійснюватися безпосередньо Автором, що не є порушенням цього Договору.9.2. Виконавець зобов’язаний:9.2.1. після підтвердження факту оплати надати на запит Замовника необхідну інформацію для Доступу до Послуги в визначений цим Договором спосіб;9.2.2. надавати Замовнику зворотній зв’язок у межах визначеного цією Офертою часового режиму та тематичного формату спілкування, якщо опція зворотного зв’язку передбачена обраним Форматом Послуги;9.2.3. приймати до розгляду письмові пропозиції щодо покращення якості надання Послуг;9.2.4. використовувати персональні дані Замовника лише на виконання предмету Договору в межах законодавства України. 10. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ 10.1. Повернення коштів за оплачені, але ненадані Послуги здійснюється на підставі заяви Замовника, надісланої не пізніше 14 (чотирнадцятого) календарного дня з моменту початку надання Послуг на адресу Виконавця: .ten.rku%40ynapmoc-sa Під ненаданими Послугами розуміються Послуги, які не були надані в межах обраного Формату Послуг. 10.2. Не передбачено зниження вартості чи повернення коштів, якщо Замовник не скористався Послугою, до якої було направлено Доступ. Після направлення Доступу до Послуги вважається, що Виконавець надав, а Замовник спожив Послугу.10.3. При наданні Послуги за Форматами «ІНФОПРОДУКТ», «КОНСУЛЬТАЦІЯ» у випадку одностороннього розірвання Договору, не передбачено зниження вартості Послуги чи повернення коштів (повного або часткового), в т. ч., якщо Замовник не скористався інформаційними матеріалами, наданими в межах Послуги за обраним Форматом після отримання Доступу.10.4. Виконавець має право в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні Послуг за Форматами ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ після отримання оплати, в будь-який момент протягом строку тривалості програми, з наступним закриттям Замовнику Доступу до інформації Цифрового вмісту та виключенням з чату, на умовах часткового повернення коштів в розмірі пропорційному вартості невідкритою (але оплаченої) інформації.10.5. Замовник має право відмовитися від Послуги за Форматом ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ протягом строку тривалості програми, але в будь-якому випадку – до моменту її остаточного завершення (відкриття Доступу до останнього уроку програми). У такому випадку поверненню підлягають кошти з утриманням Замовником суми вартості інформації Цифрового вмісту, фактично наданої (відкритої) на момент оформлення заяви на повернення. Сума повернення визначається як різниця між загальною вартістю Формату та вартістю фактично наданої (відкритої) інформації Цифрового вмісту. Фактично наданою інформацією (в момент відкриття першого Доступу) в Форматі ОНЛАЙН-ПРОГРАМИ вважається: Доступ до закритої цінної інформації Цифрового вмісту, закритого чату, що складає 90% загальної вартості Послуги, незалежно від кількості зустрічей, до яких Замовник отримав Доступ та/або які були фактично проведені.10.6. Заява про повернення коштів розглядається Виконавцем протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або лист з інформацією про повернення коштів. Повернення грошових коштів здійснюється за вирахуванням фактичних витрат Виконавця на момент повернення. До таких фактичних витрат Виконавця відносяться (але не обмежуються), зокрема: комісія системи електронних платежів платіжної системи або банківської установи за здійснення повернення коштів. Грошові кошти повертаються на рахунок Замовника, з якого здійснювалась оплата Послуг, або інший рахунок, вказаний Замовником, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після прийняття рішення про повернення.10.7. Заява про повернення коштів, отримана Замовником після закінчення встановленого цією Офертою терміну, – не розглядається. У виключних випадках така заява розглядається Виконавцем, якщо Замовник надасть письмові докази того, що відповідна послуга не була надана (надана неналежним чином) з вини Виконавця. У разі встановлення факту ненадання Послуг (надання послуг неналежної якості), Виконавець розглядає заяву про повернення коштів за правилами цієї Оферти. Заяви про повернення коштів, спрямовані Виконавцю після повного завершення надання Послуги, не розглядаються.10.8. Доступ до всіх матеріалів, наданих Замовнику, припиняється протягом 1 (одного) дня з дати направлення Виконавцю заяви про повернення коштів. Заява Замовника про повернення також вважається відкликанням заздалегідь даного акцепту, зазначеного в цьому Договору.10.9. Замовник втрачає своє право на відмову від Договору та повернення коштів у разі, якщо Послуга передбачає постачання Цифрового вмісту не на матеріальному носії, коли його постачання вже почалося. Постачання Цифрового вмісту вважається таким, що вже розпочато, з моменту надання доступу до Послуги. 11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО РОЗІРВАННЯ 11.1. Цей Договір є публічним, набирає чинності з моменту здійснення його Акцепту Клієнтом і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.11.2. Договір може бути розірваний/припинений в порядку, передбаченому чинним законодавством України, а також:11.2.1. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було допущено порушення умов цього Договору, прав інтелектуальної власності Виконавця на розміщення його матеріалів (при цьому, кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають);11.2.2. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було допущено порушення Правил спілкування в чатах, в процесі отримання Послуг за цим Договором, а саме: розпалювання міжнаціональних конфліктів, спам, розміщення реклами, нецензурні висловлювання, хамство, образи Виконавця, образу інших Замовників та/або Користувачів (при цьому, кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають). 12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ. ГАРАНТІЇ 12.1. У разі виникнення спорів при виконанні цього Договору Сторони будуть вживати усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.12.2. Виконавець не надає прямих та домислюваних гарантій та не відповідає за фактичне застосування Замовником отриманої інформації, набутих знань та навичок на практиці, окрім гарантій якості Послуг, передбачених розділом 5 цього Договору. Коректне застосування набутих знань та навичок є повністю відповідальністю Замовника.12.3. Виконавець не дає жодних гарантій, що користування Послугами Виконавця принесе Замовнику досягнення фізичних, фінансових та будь-яких конкретних результатів, окрім гарантій якості Послуг, передбачених розділом 5 цього Договору. Відомості, що надаються в процесі використання Замовником платних та безкоштовних матеріалів, мають інформаційно-консультаційний характер. Прийняття рішень на основі наданої інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов’язані з використанням інформаційних матеріалів, наданих Виконавцем. Послуга не вважається неякісною, якщо зміст Послуги не відповідає очікуванням Замовника. Виконавець не несе жодної відповідальності за можливий недоотриманий Замовником прибуток, репутаційні та інші ризики, які можуть виникнути під час використання матеріалів Виконавця. Результати, які Замовник отримує в процесі використання стратегій та рекомендацій, залежать від багатьох факторів, які мають виключно індивідуальний характер та залежать від того, хто отримує Послугу. До них належать фізіологічні та генетичні данні, індивідуальні особливості, здібності до оброблення інформації, сумлінність та точність виконання рекомендацій, стратегій, які отримує Замовник, а також факторів навколишнього середовища, оточення, способу життя, звичок, якості харчування, в момент використання отриманої інформації. Результати різних Замовників можуть значно відрізнятися при користуванні одними й тими самими послугами. Наведені Виконавцем кейси та історії призначені для демонстрації результатів конкретних людей, та не є обіцянкою чи гарантією досягнення Замовником таких самих результатів, навіть у разі копіювання стратегій та дій, які були вжиті цими людьми для досягнення певних результатів. Використовуючи отриману від Послуги інформацію, Замовник відмовляється від судових позовів та інших форм претензій до Виконавця, з приводу отриманих/неотриманих результатів. Замовник розуміє, що незгода з думкою Виконавця та/або залучених осіб, методикою та змістом інформації, програм супроводу не є підставою для повернення коштів.12.4. Виконавець несе відповідальність за порушення умов Договору, виключно у разі, якщо неналежне виконання сталося з його вини (прямого умислу). Виконавець не несе відповідальності за модифікацію і зміни програми Послуги (за будь-яким Форматом), а також за якість каналів зв’язку загального користування, за допомогою яких забезпечується доступ до Послуги. У разі неотримання Замовником Послуги не з вини Виконавця або відсторонення Замовника від участі в відео зустрічі, чаті, іншому заході (Послузі) у зв’язку з порушенням цього Договору та/або односторонньою відмовою Замовника, – кошти, сплачені Замовником за Послугу, не повертаються та жодні компенсації не надаються, крім випадків, передбачених цим Договором. 12.5. Сукупний розмір відповідальності Виконавця за Договором, включаючи відшкодування, розмір штрафних санкцій (пені, неустойок) та/або заявлених збитків за будь-яким позовом або претензією відносно Договору чи його виконання, обмежується 10% вартості замовленої Послуги за Договором.12.6. Розмір відповідальності Замовника за Договором за поширення будь-якими способами недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця, визначається за формулою: сума 10% вартості замовленої Послуги та штрафу в розмірі 100 000 (сто тисяч) грн. за кожний встановлений випадок.12.7. При виявленні факту порушення Замовником пунктів 13.1 – 13.4. Договору, Замовник зобов’язаний негайно припинити будь-яке пряме чи непряме порушення у день надходження вимоги від Виконавця або Правовласника, в тому числі, включаючи, але не обмежуючись: видалити весь авторський контент (та/або конфіденційну інформацію), а також виплатити Виконавцю штраф від 100 000,00 (сто тисяч) грн., але не менше 100 000,00 грн. за кожний виявлений випадок порушення права Виконавця Замовником.12.8. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення процесу постачання електроенергії, порушення стабільної роботи Інтернету, відсутність/пошкодження обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, збої в роботі служб e-mail-розсилки, у тому числі при потраплянні листів Виконавця до папки «Спам». В даному випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.12.9. Сторона не несе відповідальності перед іншою Стороною за будь-які збитки або втрати внаслідок несвоєчасного виконання або невиконання цього Договору, повністю або частково, якщо воно спричинене, повністю або частково, обставинами непереборної сили поза контролем Сторін та без необережності з боку Сторін. Перелік форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), порядок їх встановлення, а також правові підстави звільнення від відповідальності за порушення зобов’язання внаслідок настання обставин непереборної сили визначається згідно з положеннями Цивільного кодексу України та Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні».12.10. Доступ до цифрового контенту може бути достроково припинено у разі припинення функціонування програмного середовища (додатку, застосунку тощо), де розміщений такий цифровий контент. У такому випадку подія вважається форс-мажором, Виконавець не здійснює відшкодування коштів Замовнику та/або зменшення ціни, однак за наявності у Виконавця технічної можливості направляє Замовнику у відповідь на запит Доступ до вказаного цифрового контенту в іншому форматі та/або через інший застосунок.12.11. Виконавець не несе відповідальності за дії або бездіяльність Автора, який самостійно відповідає за достовірність, зміст та актуальність створених ним навчальних матеріалів, а також за проведення ним консультацій та взаємодій з Замовником. 13. АВТОРСЬКІ ПРАВА І КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ 13.1. Сторони визнають, що тексти, або аудіо-матеріали, або відеоматеріали, майнд-карти, або графічні майнд-мепи, збірка лекцій МЕНТОРСЬКОЇ ПРОГРАМИ ПО МАСШТАБУВАННЮ ПРОДАЖІВ ТА ЗАПУСКІВ ДЛЯ ЕКСПЕРТІВ, ЯКІ ПРАЦЮЮТЬ У МІКРОБЛОЗІ PRO LEVEL «MENTORSKA PROHRAMA PRO LEVEL», інші інформаційні матеріали Цифрового вмісту, Доступ до яких отримує Замовник, є результатом інтелектуальної діяльності СІЛЬЧУК АНАСТАСІЇ ІГОРІВНИ та містять конфіденційну інформацію, що дозволяє за існуючих чи можливих обставин збільшити доходи, уникнути невиправданих витрат, зберегти становище на ринку товарів, робіт, послуг чи отримати іншу комерційну вигоду. 13.2. Усі матеріали, Доступ до яких отримує Замовник, є об’єктом авторських прав Виконавця та/або залучених третіх осіб. Інформація, до якої Замовник отримує Доступ, а також передана та/або надіслана Замовнику в рамках наданих Послуг, призначена тільки Замовнику, має конфіденційний характер і захищена положеннями чинного законодавства і не може копіюватися, передаватись третім особам, тиражуватися, розповсюджуватися, пересилатися в електронній, «паперовій» чи іншій формі без додаткових угод чи офіційної письмової згоди Виконавця.13.3. Замовник зобов’язується не вчиняти дій, спрямованих на розповсюдження або розкриття інформації або які створюють загрозу її розкриття або розповсюдження, зокрема:надання третім особам посилання/логіну та паролю від профілю на платформі/ телеграм каналі/ чаті;копіювання інформаційних матеріалів будь-яким способом, передача роздрукованих матеріалів на паперовому носії, пересилання матеріалів третім особам на електронну пошту або месенджери,розголошення інформації, що міститься в інформаційних матеріалах в усній чи письмовій формі, у тому числі через соціальні мережі;розголошення будь-яким способом інформації, отриманої від Виконавця через групові чати.13.4. Забороняється передавати третім особам, а також створювати умови для отримання третіми особами повноважень щодо доступу до матеріалів Виконавця, та використовувати ці матеріали в комерційних цілях від свого імені (як плагіат). 14. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ 14.1. Персональні дані Замовника обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». При реєстрації у телеграм каналі, на платформі, за допомогою чат-бота, або в інший спосіб Замовник надає інформацію про себе: прізвище, ім'я, по батькові, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, посилання на інстаграм аккаунт.14.2. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на обробку своїх персональних даних, з метою підтвердження повноважень суб’єкта персональних даних на укладення, зміну і розірвання Договору, забезпечення реалізації адміністративно-правових та податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та статистики, з метою виконання Виконавцем зобов'язань перед Замовником у рамках надання послуг, просування Виконавцем товарів та послуг, проведення електронних та sms опитувань, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення розіграшів призів серед Замовників, контролю за якістю послуг, що надаються Виконавцем, а також для забезпечення реалізації інших передбачених законодавством відносин. Замовник акцептуючи цю Оферту/Договір підтверджує, що він повідомлений про свої права згідно з Законом України «Про захист персональних даних» та Загальним регламентом захисту даних (англ. General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679)14.3. Виконавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача платформи/сайту/Телеграм каналу/чат-боту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача. Виконавець має право використовувати технологію «сookies». «Cookies» не містять конфіденційної інформації. Замовник цим дає згоду на збирання, аналіз та використання cookies, у тому числі третіми особами з метою формування статистики та оптимізації рекламних повідомлень.14.4. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються Виконавцем з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) вилучення, використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.14.5. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на проведення фото- та/або відеозйомки його (Замовника) без жодних виключень чи обмежень, якщо така фото- та/або відеозйомка здійснюється Виконавцем під час надання Послуги, зокрема і у вигляді відеоконференцій чи онлайн-зустрічей.14.6. Залишаючи відгуки та/або коментарі в Профілі Виконавця, приватних повідомленнях, відкритих та закритих Телеграм-каналах та чатах, під час онлайн-зустрічей, в будь-якій формі (в т. ч. тестові, аудіо, відео-повідомлення, відео-запис), Замовник надає однозначну та беззастережну згоду на використання Виконавцем цих відгуків з метою просування та реклами своїх послуг, на публічну демонстрацію, використання в якості кейсів, та відкрите поширення в соціальних мережах, з відкритими персональними даними Замовника. 14.7. Виконавець/представники Виконавця мають право здійснювати скріни або записи телефонних розмов, онлайн-зустрічей із Замовником. При цьому Виконавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, онлайн-зустрічі, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, в рамках своєї компетенції відповідно до Закону України «Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах». 15. ІНШІ УМОВИ 15.1. Послуги Виконавця не є освітньою діяльністю в порядку, встановленому Законом України «Про освіту». Надання Послуг не супроводжується підсумковою атестацією та/або видачею документів про освіту відповідно до державних стандартів навчання, що діють на території України та/або міжнародних стандартів.15.2. Усі правила та умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, розміщені у відповідних розділах Профіля Виконавця/Автора, а також в листуванні зі Замовником, в т. ч., але не виключно, в будь-якому Месенджері, Телеграм, Інстаграм-дірект, групі, каналі є невід’ємними частинами (як Додатки) цього Договору, що визначають зобов’язання для обох Сторін. У разі якщо умови, зафіксовані в тексті цього Договору, і умови, зазначені в його Додатках, відрізняються, Сторони керуються умовами, визначеними в Додатках. 15.3. Інформація про Послуги, Цифровий вміст, умови їх замовлення, ціни та будь-яка інша інформація, що відображається в Профілі Виконавця/Автора або в інший обраний спосіб є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Виконавцем в будь-який момент часу без попереднього повідомлення про це Замовника.15.4. Визначені зміни набирають чинності після їх публікації в Профілі Виконавця/ Автора або в інший обраний спосіб та застосовуються до будь-якого замовлення Послуги, зробленого після їх публікації.15.5. Визнання окремих положень цієї Оферти/Договору недійсними не тягне за собою недійсність цієї Оферти/Договору в цілому.13.6. Виконавець і Замовник підтримують зв’язок за допомогою використання Телеграм, Інстаграм-дірект, групі, каналі за допомогою електронної пошти, телефонного зв’язку (SMS і т.д.), додатків, оголошень і/або повідомлень. Замовник погоджується, що всі повідомлення, дані або інша інформація, що надається в електронному вигляді, мають юридичну силу і прирівнюються до документів, складених в письмовій формі.15.7. У всіх випадках, які не передбачені цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України. 16. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ ФОП СПИРИДОНОВА ЮЛІЯ ГЕННАДІЇВНАIBAN UA693220010000026008360033866ЄДРПОУ 3206304845МФО 322001АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ПРАВИЛА СПІЛКУВАННЯ В ЧАТАХ/ГРУПАХ/КАНАЛАХ ТА ПРОФІЛІ ВИКОНАВЦЯ Ці правила є невід’ємною частиною Договору публічної оферти Виконавця та визначають умови поведінки в Профілі Виконавця, участі в Чатах/Групах/Каналах проєктів та заходів Виконавця, під час надання Послуги, а також правила спілкування учасників між собою, а також з будь-яким представником Виконавця. Оплачуючи Послуги та користуючись чатом, Замовник приймає ці правила та зобов’язується їх дотримуватись. Визнається, що перш ніж публікувати в Чаті/Групі/Каналі та/або Профілі Виконавця повідомлення, Замовник ознайомився з цими Правилами, оскільки вони розміщені в публічному Доступі (для Чатів).1. Чат/Група/Канал створений для підтримки учасників проєкту, живого спілкування, розбору кейсів та помилок. 2. Замовник має писати та ставити питання по суті, поважати себе та інших учасників.3. Вітається взаємопідтримка щодо виконання практичних завдань.У Чатах/Групах/Каналах та Профілі Виконавця категорично забороняється:спам та нав’язлива реклама (недоречні пропозиції рекламного чи комерційного характеру);суб’єктивні оцінки діяльності Виконавця, лекторів чи спікерів;неповажне ставлення до інших учасників Чату/Групи/Каналу;повідомлення образливого змісту, а також повідомлення, що містять ненормативну лексику (як явну, так і завуальовану);навмисні орфографічні та синтаксичні помилки, які можуть призвести до неоднозначного розуміння змісту повідомлення іншими користувачами;грубі, образливі, уїдливі, провокаційні висловлювання та зауваження на адресу Виконавця, його представників та учасників Чату/Групи/Каналу;дискримінація за расовою, національною, релігійною чи іншою ознакою, націоналістичні, расові гасла та висловлювання;повідомлення, що містять у собі пропаганду насильства, зброї, рекламу та відкриті обговорення будь-яких наркотиків та алкоголю;матеріали еротичного та порнографічного змісту;матеріал, що порушують авторські та суміжні права третіх осіб (цитування, посилання та інше);особисті дані учасників Чату/Групи/Каналу: адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса, номер кредитної картки та інше;флуд – будь-які повідомлення та коментарі, які не мають прямого відношення до цілей чату;непредметні питання без об’єктивного опису проблеми та конкретного адресата;надмірно емоційно забарвлені висловлювання та оціночні судження щодо вартості навчання та доцільності його придбання;особисті побоювання щодо складності чи ефективності Послуг Виконавця (наприклад: «Я не зможу», «А якщо не спрацює?», «Це нереально», «У мене не вийде»);наклеп, голослівні звинувачення та розповсюдження неперевірених або хибних відомостей, а також поширення інформації, яка ганьбить честь, гідність або ділову репутацію учасників Чату/Групи/Каналу та Виконавця.Якщо Замовник не дослухається до рекомендації адміністраторів Чату/Групи/ Каналу, він може бути заблокований на будь-який термін, який адміністратор або модератор Чату/Групи/Каналу вважають справедливим. У разі повторного або грубого порушення цих правил Виконавець має право видалити повідомлення Замовника та закрити йому Доступ до Чату/Групи/Каналу, заблокувати обліковий запис та призупинити надання Послуги або розірвати Договір публічної оферти в односторонньому порядку без компенсації вартості Послуг.